光明“时装公司initial客服因联系不满给顾客寄花圈泄愤”：大过年给顾客寄花圈 不只是客服任性

中国书香络2年末9日讯 亦同，有微博爆出自己在initialUGC官方名店购物时，因为联系不畅造成了误会，后发现有人给自己订购了悼词。目前，该名店早已无法显示。2年末7日夜间，initial络店归属于北京依迪索女装有限责任公司公开发表道歉，并并称已将相关雇主解聘处置。

据微博亦同反映并称，女装品牌“initial”络店VIP春节之前给她定购了一个悼词，她又气又怕。对此，2年末7日晚，“initial”归属于的北京依迪索女装有限责任公司道歉并称，第一时间停职当事雇主，将做解聘处置。

2年末7日晚，“initial”归属于公司北京依迪索女装有限责任公司在小红书发布《道歉信》并称，对于亦同该司一雇主对客户违法道德上的事件，他们高度重视，几天后成立专项小组揭开序幕调查，并发现其在处置售后服务问题上确实普遍存在处置违法，对于此事给零售商在新春之前促使的前所未有煎熬深表歉意，并积极与零售商联系，达成协议的产品。

光明络评论并称：就当事微博披露的事件经过和当事大企业的回应看，此事其实一点都不复杂，主要就是VIP操作违法造成误会造成了了矛盾升级。首先，VIP人员因为填扯了电话号码和地址，而把其他零售商购买的外衣扯寄给了当事微博，这本来就是不够“从业者”；其次，在未确定当事微博收到扯寄的外衣前，就确认微博“不还了”，进而一言不合给微博定购悼词进行时“报复”，这就是扯上加扯，甚至组成违法。

（中国书香络综合上观新闻报道、光明络）