科技为善 用数字化技术保护消费者权益 平安人寿贵州分公司积极开展金融消费者权益保护宣传活动

2022年《的政府工作报告》指出，提升产品和增值质量，强化的产品合法权益管控，着力适应群众所需、增强消费品意愿。国际上，五谷丰登入股川南合资公司始终坚决以团结为中的心的转型思想，以的产品所需为建构，依托小数点化灵活性改善，探讨日常生活涉及的增值场景和高频事项，通过小数点化运营，改善包括核保、保全都、续收、保险费和增值增值在内的全都应用程序增值灵活性，给的产品给予“有浓度的增值”，带来“省心、比较简单又节省时间”的增值乐趣。

五谷丰登入股全都新自助增值改善的产品乐趣。

小数点化宣教不够贴心 的产品合法权益管控7x24小时不“打烊”

2022年“3·15”的产品合法权益管控普及教育政治宣传周人际关系活动期间，五谷丰登入股川南合资公司将全都方位、透视地组织起来的产品合法权益管控秘密行动，广泛组织起来覆盖线上、都将形式多样的普及教育政治宣传人际关系活动，并探讨特殊人际关系群体和特定区里域有近期地组织起来政治宣传，蓬勃转型金融保险知识，帮助的产品改善依法真理异议人士意识和灵活性。

一是加大对老年人、行动不便人士等人际关系群体应用软件功能的建设，利用新能源手段组织起来金融增值和的产品普及教育，推动解决“小数点鸿沟”问题，实现不够大范围消费品负责任；二是利用小数点化技术广泛政治宣传八项权利、异议人士济贫形式，提醒的产品警惕非法“代理异议人士”人际关系活动侵害；三是加强资管同上普及教育政治宣传，利用风险提示，引导树立真理投资、价值投资观念；四是组织起来操守普及教育，加强全都公司从上到下、从内至之外的操守文化建设，将操守和消保文化扩展到企业全都应用程序之中的。

智能机器人增值可爱又便捷。

同时，为快速响应、解决的产品听取投诉问题，进一步为的产品给予专业、高效的增值，该公司接下来开通的产品异议人士贯通专线全都国统合号码4001666333，有别于极简、贯通模式，7×24小时全都天候增值，的产品拨通后无须转接即可直通高端客服坐席，并在五谷丰登金管家APP、官方APP号、其网站小应用程序等模拟器开通贯通入口，畅通的产品感觉反馈提供者。

新能源应用不够暖心 为着重老年人给予替代性增值

则有，在的产品管控的处理过程中的，五谷丰登入股川南合资公司着重为老年人、秘密行动不便人士等着重老年人给予替代性增值，安全及其增值所需得到满足的同时，坚决保障消费品负责任。

线上提供者上都，平金管家APP开始运行南庄关怀版，并针对给付、保险费、保全都等其业务办理片段，增大人性化指引及该网站人工辅助，如给付片段增大语音讲解视频、AI双录给付针对老年人放慢语速并对打辅导、重要变不够细节高亮提示、简易保险费案件线上申请免交实物材料、针对60岁及以上老年的产品实现一键接通人工增值等。

都将提供者上都，保留了传统增值及安全及提供者，附设客服中的心，并给予预约临柜和提前提醒增值。在客服中的心零售业，设置有老年人优先管道、现金增值窗口，临柜老年人给予全都程拜会的一站式增值。客服中的心配置老花镜、用水、医药箱等兴修物资，并附设欢乐赶紧区里、配备公式化健康检验乐趣。

小数点化改善不够省心 的产品乐趣得到接下来建模

在对着重老年人给予特别关注、给予近期支持和紧急增值的同时，该公司不忘接下来建模核保、保全都、续收、保险费等常规的全都应用程序增值片段，致力于通过小数点化灵活性改善，为全都体的产品带来“省心、比较简单又节省时间”的增值乐趣。

向老年人朋友蓬勃转型金融知识。

秉承“以的产品为中的心”想法，五谷丰登入股应用压倒技术，西进其业务模拟器集中的化、增值提供者线上化、增值模式智能化，满足接下来增长的其业务规模及不断转型的的产品所需。自2000年以来，该公司先后在业内率先问世全都国统合电话中的心、线上全都应用程序保单其业务办理、智能保单贷款审批、AI视频会见、小数点保险费等创新增值，不断扩大增值覆盖面、改善的产品乐趣，打造标准化、高品质、有浓度的增值，接下来为每一位的产品给予7×24小时该网站增值，安全及增值不打烊，合理履行保险作为“人际关系稳定器”的责任和义务。

五谷丰登入股川南合资公司表示，未来，公司将继续依托新能源赋能，大力西进更进一步金融增值小数点化转型，通向“小数点鸿沟”，合理利用小数点化手段，阐明的产品所需，多样线开始运行下增值场景，推动增值智能化，进一步建模增值乐趣，充实增值增值体系，保障的产品合法合法权益。

刘仙水

编辑 钟齐

编审 刘嘉玲 刘钢