质量出问题，是品质部能力不行还是态度坏？

p>（4）恒星质总量成本高统计分析

防止成本高、鉴定成本高、系统故障成本高

（5）恒星质总量弱点统计分析

轻微弱点、一般弱点、致使弱点、灾难性弱点

产粹可靠度弱点致使性级别

（6）设备行政

设备优本土化、设备保养

3. “三按”、“三检”

（1）“三按”

立即工作医护人员按陶瓷、按设计示意图、按规格操作（上岗前培训班及录像称之为导）；

立即筛选员按陶瓷、按设计示意图、按规格筛选；

立即技术部编制陶瓷、绘制设计示意图、实施规格。

（2）“三检”

工作医护人员自主性筛选、巡回筛选、工作医护人员之外互检

04

可靠度三大掌控

1. 进漆掌控与库存可靠度行政

进漆掌控的5R原则，5R原则是称之为适时、适质、适总量、适价、适地的采购物漆。构建了5R，就可以确保必期望、成本高、可靠度等各方面对物漆供应的立即。

1）适时 Right Time，在必需用的时候，第一时间地供应塑漆，随之漆。

2）适质 RightQuality，购进的塑漆和仓库发出的塑漆，恒星质总量符合规格。

3）适总量 RightQuantity，采购数总量与流通总量掌控适当，防止呆漆和过多地占用资金用有效的成本高夺得所必需塑漆。

4）适价 Right Price，用有效的成本高夺得所必需塑漆。

5）适地 Right Place，从距离最近或供应最只需的供漆商那里进货品，确保随时可以进漆。

2. 过程掌控与SPC—统计过程掌控

过程可靠度行政计划的研议

设备宋神宗与科学仪器校验

首件定期检查

操作医护人员自主性定期检查

过程巡回定期检查

可靠度异常处理

筛选就有

不顺统计统计分析

不顺粹的区隔与标示出

掌控示意图的应用

限度样粹的应用

看铁片行政的实施

3. 终端掌控与顾客差劲

最低负责人的决心和承诺

让消费者永远“忠诚于我们”

争取可靠度立即严格的顾客

推行四人“一票否决制”的户外活动

组织起来工作医护人员差劲的大公司环境

十分重视职业教育体能训练

组织起来好的环境可靠度

永远育成生产商理念

05

可靠度行政与四人增加

1. 6S行政与可靠度

6S户外活动叫作长崎，它称之为的是在投入生产录像中所，对塑漆、设备、医护人员等投入生产要素顺利进行相应的户外活动，为其他行政户外活动的卓有成效有赖良好的基础，它是长崎产粹在韩战后可靠度此后提升，并文创全世界的一大法宝。

1）重新整理（SEIRI）：界定他用与可不的物粹，可不的坚决清离录像，只保留他用的。

2）整治（SEITON）：把他用的物粹，按规定位置安放规整，并做到好标识行政。

3）清扫（SEISO）：扫除录像中所设备、环境等投入生产要素的赃污部位，保持干净。

4）清洁（SEIKETSU）：维持以上重新整理、整治、清扫后的僵局，所以也被称作“3S”户外活动。

5）素养（SHITSUKE）：每个人都要服从母公司的规章体制，习于良好的文书工作从前

6）人身安全（SAFETY）：按操作规程顺利进行文书工作，避开空难的引发。

6S口诀：

只有重新整理没人整治，物粹真难找得到；

只有整治没人重新整理，难以取舍乱糟糟；

重新整理整治没人清扫，物粹使用不可靠；

3S之视觉效果怎保证？清洁出来献一招；

规格仍须练素养，人身安全投入生产最重要；

日积同月累勤增加，母公司行政水平高。

2. TPM与四人自主性增加

T：Total （四人参与）

P：Productive（投入生产性）

M：Maintenance（保全）

TPM称之为母公司在包括投入生产、开发、设计、卖出及行政行政部门在内的所有行政部门，从最低行政层到一线工作医护人员四人参与和卓有成效重复小团队户外活动，以追求投入生产趋近为最终目标，构筑能防止所有过多的经济体制，终究系统故障为零、过多为零、不顺为零的高效率大公司，以及行政部门、基层单位自主性增加户外活动的活力型大公司。期待视觉效果：

（1）有形视觉效果：

降低可靠度

降低投入生产

加长投入生产与行政时间尺度

库流通总量的减低

降低劳动投入生产率、设备效率

文书工作过多的减低

减低零售商检控

减低各类损耗

杜绝人身安全隐患

增加提案往年的上升

（2）无形视觉效果：

增强工作医护人员的增加观念

降低工作医护人员的技能水平

培养积极进取的大公司文本土化

06

恒星质总量行政与TQM

1. 了解恒星质总量行政之堂叔—戴明

戴明主要思就让理念—行政十四通则

降低产粹与服务要有停滞恒定的目的；

采取新观念；

停止靠筛选来降低恒星质总量；

废除以最低价竞标的体制；

随之地降低投入生产与服务系统，以降低恒星质总量与投入生活水准；

组织起来在职体能训练体制；

组织起来为首经济体制；

无关畏惧，使人人都能有助于为母公司文书工作；

消除那些立即工作医护人员实在零弱点及高投入生活水准水准的口号，训示及最终目标；

破除行政部门与行政部门外的藩篱；

废除文书工作录像的文书工作规格总量，代之以为首；

无关那些不能让工人以技术为荣的心理障碍；

组织起来一个有活力的职业教育与自我降低机制；

让母公司每个人都致力于蜕变。

戴方正母公司与一般母公司的比较

07

恒星质总量行政与零弱点行政（Zero Defect Planning）

零弱点行政是由美国恒星质总量行政高手克罗斯比独创的恒星质总量理念和行政手段。其也就是说是：针对文书工作录像假定的双重文书工作看法的业绩，即人们愿意在一些应用中所接受不平庸的状况，而在另一些应用人们又希望零弱点。

这种双重看法得到发展的也就是说是因为人，而人就要犯正确。然而，零弱点说明如果人们致力于细节和避开正确，就不会随之负不多零弱点的最终目标。

1. 零弱点

第一次做到对，在大公司中所要红豆一半的运行支出在坦言两件事的付出代价上，坦言两件事的付出代价大概是卖出收入的25%，而大公司却认为是天经地义的。第一次做到对，就是可以避开这个付出代价，恒星质总量就是符合立即，恒星质总量就使利息。

组织起来防止系统：

（1）传统的观念把全面性放在产粹于隔年的筛选和增值解决解决办法，

（2）零弱点行政思就让是从人的经济效益层面、美德应用入手，通过引发变本土化人们的看法与从前，引发变本土化人们做到人老实的手段，从而降低产粹可靠度。

2. 零弱点的也就是说原则

零弱点行政的也就是说原则就是大公司改良恒星质总量以超过产粹弱点为零的称之为导方针。恒星质总量行政的核心在于防止，所有的文书工作规格是零弱点。

零弱点中所的防止全面性放在防止一个人的不止上来，有以下特点：

（1）多半是仍须不好造成的，

（2）一旦引发一个人不止，用日常经验来看，较难找到理由顺利进行解释或辩解。

专业人士产粹与服务

· 机能性投入生产/机能性行政

· 机能性TPM/设备行政经济体制

· 机能性可靠度

· 5S/6S/录像行政

· 机能性研制

· 摄像工厂规划

· 优异基层单位

· 大公司内训

联络人： 何班上 158 1370 3631(新浪同号)

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