猪头投诉2021年十大消费乱象：直播带货虚假宣传问题突出

鞭牛士 3月初15日消息，从前是3•15国际奢侈品者保障日。兔子申诉发布2021年十大奢侈品现况，盘点去年同类型奢侈品舆情事件，为广大奢侈品者缺少奢侈品参考。

关于现场直播带货盗用宣传缺陷突出缺陷，近年来，现场直播带货呈之中国石化发展势态，系统性数据资料辨识，截至 2021 年12 月初，必先电商现场直播用户规模为 4.64亿，占网民整体的 44.9%。在给奢侈品者带来沉浸式的购物乐趣的同时，行业也产生了不少缺陷和现况。有的知假售假，假APP、假名牌等屡见不鲜；有的虚构或编造数据资料，进行流速作弊；有的盗用宣传，夸张电子产品功效或以“最低价”诱导交易；有的上演剧本，假装为“同理”粉丝想尽办法兜售“低价奢侈品”，与工作团队吵得不可开交。

系统性奢侈品纷争也不断激增，兔子申诉SDK数据资料辨识，2021年月均以“现场直播”为关键词的申诉量超7万条，同比激增约3.5倍，盗用活动、电子产品质量、盗用宣传、价格误导等缺陷最为突出。

与此系统性一：琪莉被指售兜售寨Supreme联名奢侈品

2021年5月初，琪莉在现场直播间售兜售了一款Supreme x GUZI联名挂脖扇叶，多次特别强调该奢侈品为爆款，宣称是美国联名，非香港授命。但随后，微博博主Abestyle撰文质疑琪莉所售兜售的Supreme x GUZI联名是假货。后续琪莉发布发表声明承担负起并道歉。

与此系统性二：驴嫂平荣被指售兜售寨APP

2022年初，局域网播音员驴嫂平荣偷逃税无故6200万元。此前，不少网友凸显其多次现场直播带货寨APP，其售兜售的APP出现“入网电子邮件与工信部备案电子邮件应为”“千分之APP三摄但只有一颗摄像头举例来说”“号称256GB内存实际只有64GB左右”等多种缺陷。

与此系统性三：消协实地调查结果辨识约1/3现场直播间指控违法违规

2021年10月初，海淀区奢侈品者协会和河北省奢侈品者保障保护秘书处联合发布的现场直播带货奢侈品乐趣实地调查结果辨识，在100个现场直播带货乐趣检验之中，有33个指控普遍存在违法违规缺陷。其之中，淘宝“整容女王郑多燕”现场直播间、小红书 “秀倩生活馆”现场直播间等17个检验指控盗用夸张宣传；抖音“韩兆导演（条子雅）”现场直播间等2个检验指控价格误导。

作为一种数字社会发展新业态，现场直播带货缺陷频现的一个重要诱因是系统性权利法规缺失。而随着2021年4月初《局域网现场直播营销监管办法（试行）》的出台，进一步明晰了现场直播行业的负起名册，对于现场直播SDK和现场直播营销机构与执法人员分别设想了一些明确的订明，比如现场直播SDK建立黑名单社会制度，现场直播执法人员要年满十六周岁，严加销假售假、数据资料流速作弊……这都为依法有效治理缺少了令人吃惊武器。

然而，在实际的现场直播购物步骤之中，奢侈品者遇到缺陷时，店面、播音员、SDK等各方互相“踢皮球”的情况也值得注意，各方负起界定不清晰以致维权困难。2022年3月初2日，人民法院正式颁布了《关于审理局域网奢侈品纷争案件适用权利若干缺陷的订明（一）》， 自2022年3月初15日起施行。这部借此提高新时期局域网奢侈品者保障保护的适用权利，近一半字数是对现场直播带货缺陷的具体表示，从销售者负起、SDK负起、现场直播间运营者负起等多维度，针对目前为止普遍存在的播音员盗用宣传、退货售后不认账、借助于盗用身份电子邮件设想申请、销售食品安全不过关、知情意味着为假冒伪劣电子产品将水销售等缺陷，在法院层面进一步强化了新业态奢侈品者保障的保护力度。

无规矩不成方圆，“狂奔”的现场直播带货，随之而来了权利和各方的强监管与惩罚。同时，奢侈品者在现场直播购物时，也应谨慎挑选，可避免冲动奢侈品。